Boris Опубликовано 23 июля, 2009 Вопросы к руководству: Почему ассортимент Коргана не представлен ножами Бенчмейд?? Где вы набираете персонал? Таких ленивых продавцов, которым все "в лом", я нигде невидел И еще - почему марка стали в большинстве случаев не обозначается на ценниках и в описании? И ессно, о ней редкий продавец слышал... Это великая тайна? Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
L_YV Опубликовано 23 июля, 2009 Думаю неплохо будет в этой теме организовать обратную связь с представителем магазина который на мой взгляд является самым крупным местным продавцом ножевой продукции. Пишем вопросы, пожелания и т.д. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
NONAME288 Опубликовано 23 июля, 2009 Boris озвучил, наверное, самое главное пожелание: "Увеличить ассортимент ножей продукцией известных мировых производителей". Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
@zi Опубликовано 23 июля, 2009 главное что бы цены не "загинали" )))) Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Vano58 Опубликовано 24 июля, 2009 А что руководство магазина Корган уже посещает данный форум? Или это риторические вопросы? Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Гость Faust Опубликовано 24 июля, 2009 Я коммерческий директор ТОО "Корган Центр", спрашивайте, что знаю отвечу, что не знаю, узнаю и все равно отвечу. Это из темы "Холодное оружие в законодательстве РК, Спорные вопросы - разбираемся сообща" Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Bearclaw Опубликовано 24 июля, 2009 Вопросы к руководству: Почему ассортимент Коргана не представлен ножами Бенчмейд?? Где вы набираете персонал? Таких ленивых продавцов, которым все "в лом", я нигде невидел И еще - почему марка стали в большинстве случаев не обозначается на ценниках и в описании? И ессно, о ней редкий продавец слышал... Это великая тайна? Ага продавцы спящие, реально сонные.. В показаниях путаюца. Возле витрины с ножами на стуле сидел мужичок с бейджем у него спросил кто может показать ножи, он стал кого то орать меня попросил подождать. Терпеливо ждал ровно 10 (все происходило после обеда). В общем гледел в это время на витрину приглядел 2 ножа. Подошла Она - сонная, открывала дверцу 5 мин. я уже подорвался помоч ей-кое как ключ подобрала. Достал ножи пощупал решил брать. Говорю серт что не ХО даете? она - нет это не ХО, я говорю а как я полиции это докажу, она с важным видом на этой витрине же написано что это не ХО, ХО в другом отделе, в общем убедил, она согласилась таки дать сертификат. Забирает витринные ножи ложит обратно и грит ща приду и сваливает. 10 мин нету 20 мин нету (я уже переживать начал). У мужика на стуле спрашиваю где она он грит хз ждите. Начал нервничать. В общем позвали другую. Пришла худенька и сонная тоже )))) все по новой показываю что мне надо, говорю серт не забудьте - она какой серт?, я говорю что нож не ХО, она мы такое не даем, я говорю как это? сейчас тока мне другая продавец сказала что даете. Она смущаеца, грит кто сказал я говорю вот до вас была такая полненькая, сваливает грит оплатите на кассе. Мужик на стуле спокойно наблюдал и наверно даже не моргнули ни разу за это время. По указанным номерам честно заплатил. Через 5 мин пробегает молча мимо меня. Я что то у нее спросил типа скоро нет она не ответила мужик на стуле грит ща принесет (как он узнал). Принесла через 15 мин. Еще на столько же ушла за сертами. Далее начались какието проволочки с копированием сертов. Итого чуть более часа на покупку ножей, причем я четко знал чего я хочу и продавцов не грузил глупостями. Еще случай, где телек с роликами колдстила подхожу, а там такой парнишка стоит руки на витрине а сам смотрит в другой отдел, я говорю - а моры 2000-е у вас есть?, он мне подождите я занят, я отхожу разглядываю удочки и смотрю чем это он занят, все смотрел тока позу сменил на более удобную - руку локтем в стол и голову поддерживает. Мы с другом обошли весь отдел с рыболовными снастями он как смотрел куда то так все 20 мин что мы там бродили и продолжал глядеть в никуда, так я и ушел не узнав у него ничего. На витрине нужного не нашел. В общем отношением к клиентам не удовлетворен, собственно вот. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Гость Hanif Опубликовано 24 июля, 2009 Меня возмущает такое отношение к клиентам А зато в Алматы в кафешках, обслуживающий персонал намного более учтивый чем в Астане Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Bakar Опубликовано 24 июля, 2009 Мне тоже продавцы не нравятся в коргане, абсолютно некомпетентные (особенно девки в ножевом отделе, их вообще надо гнать оттуда), и не вежливые. А все это ребята из за отсутствия конкуренции на нашем "оружейном" рынке, несколько человек поделили этот рынок, а страдаем мы-покупатели. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
misha1012 Опубликовано 24 июля, 2009 Точилки Лански покупали тогда, покупка реально занимала порядка 15 минут. В наше быстрое время - это очень много. Ножны тогда с Борисом покупали - показали нож, сказала продавщица - нету для него ничего. Подошел Юра и носом продавщицу ткнул, а так бы ушли без покупки. Порядки совковые какие то. Неправильные. С уважением. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Boris Опубликовано 27 июля, 2009 Походу у нас монолог... Хде представитель Коргана? Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
NONAME288 Опубликовано 27 июля, 2009 Видимо сгорел от конфуза ознакомившись с нашими предложениями Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Boris Опубликовано 7 августа, 2009 Вот и дождались официального ответа от администрации торговой сети. Постараюсь ответить на поставленные вопросы, так, чтобы мои ответы всех устроили полностью. 1. Мы также не представляем “Bladetech”, “Kershaw”, “Lone Wolf”, “RAT Catlery”, “Victorinox”, “KA-BAR”, “Tramontina”, “Buck”…. и многих, многих других, которые нам высылают свои каталоги, дилерские прайсы и бланки заказов. «Нельзя объять необъятное», говаривал Козьма Прутков, поэтому был выбран ножевой сектор, который по ассортименту наиболее полно представляет весь спектр: от складышков , до двуручных мечей. Ножи, это 0,001 % веса нашей фирмы. При небольшом количестве народа, являющемся «мозговым центром» фирмы, им приходится заказывать, учитывать, изучать, поддерживать весь огромный ассортимент имеющихся и перспективных товаров. Кроме того, нашим товаром питаются более 20 других Казахстанских фирм. 2. Персонал, то есть продавцов, мы набираем в наше любимом городе Алматы, среди нас с Вами. Во всех фирмах, которые я знаю, проблема с кадрами. Но у нас хоть текучка не такая большая и то хорошо. Умные, красивые, быстрые и сообразительные все на высоких окладах и хороших должностях…, а остальные (которых, кстати, большинство), работают там, где работают. Могло случиться так, что Вы «нарвались» не на старшего отделом, а может на очередного новичка, который бедолага еще не узнал имени зав. склада и где удобства на фирме расположены, а Вы эту растерянность приняли за лень? Кроме того, отделы, где представлены ножи, торгуют биноклями, телескопами, фонарями, фарами, фляжками, оружейными чехлами, спальными мешками, туристической посудой, термосами, сумками, рюкзаками, кариматами, воблерами, мультитулами, приборами ночного видения, GPS и пр. и т.д. Всем нашим работникам мы даем необходимые материалы с описанием товара, его свойствами и характеристиками, но запомнить все это, довольно тяжело и чтобы все это уложилось по полочкам в голове, нужно проработать гораздо дольше, чем 5 лет. 3. Ценник в нашем понятии должен отражать следующее: артикул товара, его краткое описание, цену. Если указывать все, что хотел бы видеть покупатель, тогда не хватит никакой витрины, да и товара видно не будет. Обо всех характеристиках товара интересующего потребителя должен рассказывать продавец, но… (см. пункт 2). Но если есть желание поговорить профессионально по материалам, из которых изготавливаются современные ножи, давайте попробуем (наверно в этой ветке)…. По моему, ответ вполне адекватный, понятный, и объясняющий все моменты. Мы наверно действительно требуем слишком многого Зажрались Листаем каталоги со всего мира по нету и хотим, чтобы это все можно было пойти и купить у нас в Коргане, и еще желательно по той же цене, что и в каталогах В принципе, ассортимент действительно достаточно широкий... Ну а персонал... Тут уже идет человеческий фактор, который предугадать и контролировать на 100% нельзя... Еще радует то, что администрация осознает все эти недочеты и пытается решить проблемы, а это уже 50% залога успеха. В общем, "респект и уважуха" за такой ответ! Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Константин Опубликовано 7 августа, 2009 Сегодня туда собираюсь наведаться. Даже и не помню когда был в последний раз. Жаль в ответе не описано какие фирмы представлены. По обзорам понял что есть Колд Стил и Венджер. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Константин Опубликовано 17 августа, 2009 В субботу совершил очередной набег на Корган. По продукции Колд Стил практически полный ассортимент (единственное что не нашел это маркер карманную акулу). Сервис был в полне все очень оперативно, вежливо и грамотно Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Boris Опубликовано 17 августа, 2009 Исправляются наверно На днях тоже был там, точилку в подарок покупал - все прошло быстро и без эксцессов Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Гость Hanif Опубликовано 17 августа, 2009 Насколько мне известно, Карманную Акулу, в РК не купишь. Не возят. Смотрите здесь: http://www.knifeworks.com/coldsteelsharkie-1.aspx или за 5 баксов серого цвета: http://www.knifeworks.com/coldsteelsharkie.aspx Еще в Коргане видел, SOG, Boker. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Mazukta Опубликовано 9 ноября, 2009 Насколько мне известно, Карманную Акулу, в РК не купишь. Не возят. Смотрите здесь: http://www.knifeworks.com/coldsteelsharkie-1.aspx или за 5 баксов серого цвета: http://www.knifeworks.com/coldsteelsharkie.aspxЕще в Коргане видел, SOG, Boker. Точно не уверен, но помоему в Актобе, в Мергене. серая карманная акула лежала, это если речь о том что в РК не купишь) Хотя надо проверять, может и привиделось чего, был там пару месяцев назад Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Boris Опубликовано 25 февраля, 2010 Вот порадовал нас Корган! Из первых уст информация: Радостная новость для всех ножелюбов и ноженосцев. Нам дали дистрибьюторство на ножи Spyderco и первая партия уже в Алматы, во всем своем великолепии каталога 2009 года (124 вида). В данный момент производится их артикуляция и эдак в начале той недельке мы их выставим на всеобщее обозрение и приобретение.С уважением, Дмитрий Николенко, Коммерческий директор ТОО "Корган Центр" Радуемся!! Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Shinobi Опубликовано 25 февраля, 2010 Вот порадовал нас Корган! Из первых уст информация: Радуемся!! ну-ну, ждем цены а то вон Чапаева-Шевченко тоже бенчей навезли Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Boris Опубликовано 25 февраля, 2010 Я думаю, цены будут приемлемыми Особенно если дистрибьюторы... Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Ануар Опубликовано 25 февраля, 2010 О.. ваще тема!! Когда, когда, они их выставят? Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
L_YV Опубликовано 25 февраля, 2010 Корган в плане цен намного интереснее КОРСа, взять тот же Колдстил, так что думаю цены будут вполне реальные Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Bearclaw Опубликовано 25 февраля, 2010 Вот это новость! Ждем оглашения цен. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
XoCe Опубликовано 25 февраля, 2010 Приятная новость! ...думаю цены будут вполне реальные Да, было бы неплохо Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение